MylogStarの設定は正しく行えていてもプリンターログが取得できない場合がある

プリンターログが取得されない要因として以下が挙げられます。

• プリントドライバーの仕様によって、ログ化に必要な情報がドライバーから取得できていない
• 印刷時に発生したときのファイル操作ログ（ファイルログ）が取得できていない
  ※少なくとも「読み込み」のファイルログが取得できていないとプリンターログは取得できません。

上記も含めて、プリンターログが取得できない他の要因（制限事項）は下記になります。

P-0061 2013/10/31
　「印刷したファイルの名前を取得する」機能において、
　ファイル操作ログでログ取得されないファイルを印刷した場合は、
　ファイル名、ファイルパスを取得できません。
　例）次のような場合が該当します
　① ファイル操作ログを取得していない
　② ファイル操作ログとして取得対象外の拡張子のファイルを印刷した
　③ ブラウザからWebページを印刷した
　④ 新規に作成したファイルを保存する前に、その内容を印刷した

P-0310 2015/08/17
　プリンタージョブにおいてログ化に必要な情報が無い場合はログが取得されない、
　または、正しい情報が取得されない場合があります。

※参考マニュアル：
　　MylogStar 4のインストールメディア直下の
　　ショートカット「MylogStar 4 Manual」をクリックしてブラウザーで開き、
　　マニュアル名「制限事項リスト」をご参照ください。

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キーワード

#ログが取得できない