MylogStar 4のサポート期限（ライフサイクル）について

MylogStarでは細かいリリースバージョン（Release〇や 14.0.xxxx.1）ごとにサポート期限を設けていないため、バージョン（MylogStar 3や MylogStar 4）ごとのサポート期限となり、現在最新の MylogStar 4製品のサポート期限は確定していません。
本 FAQでは以下の事についてご案内します。

1. MylogStar 4のサポート終了日
2. MylogStar 4のライフサイクル
3. MylogStar 4のサポートフェーズの延長可否
4. 新バージョンやリリースバージョンの情報
5. MylogStar製品のリリース間隔
6. Windows OSのサポート期限との関係性

■ 1．MylogStar 4のサポート終了日

メインストリームサポート（現在のサポート）は、次期メジャーバージョンアップ製品の出荷開始月もしくは該当製品販売終了月から 12ヶ月後まで提供され、延長サポートフェーズはメインストリーム サポートフェーズ終了月の翌月から 24ヶ月間提供されます。
詳細は「サポートセンターのご案内」の 2ページ目下部の「サポートライフサイクルについて」をご参照ください。

このため、現時点でサポート終了日は確定していませんが、次期メジャーバージョンアップ製品がリリースされて MylogStar 4のサポート終了日が確定すると、MylogStarの製品ページにある新着情報に公開されます。
参考までに MylogStar 3のサポート終了時には以下サイトのようにお知らせしています。

参考サイト：
MylogStar 3（ネットワーク版）販売及びサポート終了のお知らせ – MylogStar
MylogStar 3 Desktop / FileServer の販売及びサポート終了のお知らせ – MylogStar

■ 2．MylogStar 4のライフサイクル

サポートライフサイクルについては「サポートセンターのご案内」をご参照ください。

■ 3．MylogStar 4のサポートフェーズの延長可否

メインストリーム サポートフェーズ（1年）の終了後に延長サポートフェーズ（2年）がありますが、この延長サポートフェーズ終了後にさらに延長することはありません。

ただし、MylogStar製品をご購入いただいた際に締結された保守契約は、MylogStar 4という特定のバージョン縛りの契約ではないため、保守契約（期間）と製品の特定バージョンのサポート（期間）は別とお考えください。

■ 4 ．新バージョンやリリースバージョンの情報

現時点では未定ですが、新しいバージョン（例：MylogStar 5 等）やリリースバージョン（例：MylogStar 4 Release 6や Release7）などがリリースされた際には、以下の新着情報やリリースノートに機能や各種情報が公開されます。

参考サイト：
MylogStar－新着情報
MylogStar－リリースノート

■ 5 ．MylogStar製品のリリース間隔

特に定まった期間はなく、1年に 2回程度のリリースがあった年もあれば 1回の年もあります。
なお、Windows OSのメジャーバージョン（例：Windows 11）やバージョンアップ（例：Windows 11 Version 22H2）に対して MylogStar 4の最新リリースで動作検証を行っており、Windows OS側の仕様変更に伴い MylogStar側のログ取得をはじめ、機能等に支障があると新しいリリースバージョンでその Windows OSに対応することがあるため、リリース間隔が短い場合もあります。

■ 6 ．Windows OSのサポート期限との関係性

Windows OSのサポートにはメインストリームの終了日とその延長期限があり、例えば Windows Server 2016のサポートもしくは延長サポート終了以降は、MylogStarの新バージョンのリリース時期によっては Windows Server 2016に対応しなくなります。

外部参考サイト：
Windows Server 2016 - Microsoft Lifecycle | Microsoft Learn