MylogStar 4 Release5のMylogStar Serverインストール時にエラーが発生する

更新日:2026年 02月 24日

直接参照用URL： https://www.runexy.co.jp/support/faq/mylogstar/68000003002

MylogStar 4 Enterpriseへのバージョンアップやアップデートにおいて、

MylogStar 4 Release5 のMylogStar Serverインストール実行時に、以下のようなエラーが発生する場合があります。

※バージョンアップとは、例えばMylogStar 3からMylogStar 4にする作業のことを指します。

※アップデートとは、例えばMylogStar 4のリリースバージョンをRelease4からRelease5にする作業のことを指します。

【ケース①】

◆現象◆

「Error 27504. SQLバージョン要件が満たされていません」のエラーが表示される。

◆原因◆

表示されたエラーは［マスターデータベースの接続情報］画面で、前のバージョンのSQL Serverに紐づいたインスタンスを指定していることが直接の原因で発生しています。

※MylogStar 4 Release5においては、SQL ServerはSQL Server 2019である必要があります。

◆対応方法◆

MylogStar 4 Release5のバージョンアップガイドやアップデートガイドより、導入ガイドの手順に沿って、前のバージョンのSQL Serverをアンインストールしてから、SQL Server 2019をインストールしてください。

参考マニュアル：
［MylogStar 4 Version Upgrade Guide バージョンアップガイド］
「MylogStar Serverのバージョンアップ」
-「データベース移行ウィザードの実行」
-「MylogStar 3で使用していたSQL Serverのアンインストール」
［MylogStar 4 Update Guide アップデートガイド］
「MylogStarのアップデート」
-「MylogStar Serverのアンインストール」
-「2.」
［MylogStar 4 Startup Guide 導入ガイド］
「巻末資料」
-「SQL Serverのインスタンスのアンインストール」

【ケース②】

◆現象◆
「Error 27502. Microsoft SQL Server（local）に接続できませんでした」のエラーが表示される。

◆原因◆
表示されたエラーは［マスターデータベースの接続情報］画面で、［マスターデータベースのサーバー名］を、初期値の「(local)」のままにしているためです。

◆対応方法◆
MylogStar 4のバージョンアップガイドやアップデートガイドより、導入ガイドの手順に沿って、［マスターデータベースのサーバー名］を「(local)\インスタンス名」に変えてください。
（例：「(local)\MYLOGSTAR4」）

参考マニュアル：
［MylogStar 4 Startup Guide 導入ガイド］
「MylogStarのインストール」
-「MylogStar Serverのインストール」
-「MylogStar Serverのインストール手順」
-「MylogStar Server 本体のインストール」
-「8.」

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