MylogStar 4 Desktop / ServerAuditのヘルプメニューからユーザーマニュアルを閲覧しようとすると、エラーになる。

更新日:2026年 02月 24日

直接参照用URL: https://www.runexy.co.jp/support/faq/mylogstar/68000002996

インストールメディアからMSインストーラー(msi)のみをコピーし、対象とするマシンに配置しインストールすると、マニュアルフォルダーのインストールに失敗して、ユーザーマニュアルが存在しない状態でインストールされます。

その後、ヘルプメニューからユーザーマニュアルを閲覧しようとすると以下のメッセージが表示されます。


メッセージ例:


この対処方法としては、以下になります。

  • インストールメディアから直接インストーラーを実行し、再インストールする
     
  • インストールメディア内の直下からすべてのフォルダーをいったんコピーして、対象とするマシンにコピーしたフォルダーを配置し、インストーラーのファイル群がすべて揃っている状態で再インストールする

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