アンインストールしようとすると、「別のバージョンの製品が既にインストールされています。」と表示されてアンインストールできない

MylogStarをアンインストールしようとし、インストーラーを実行すると、下記のメッセージが表示される場合があります。

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別のバージョンの製品が既にインストールされています。

このバージョンのインストールを続行できません。

既にインストールされているバージョンの製品を構成、または

削除するには、コントロールパネルの｛プログラムの追加と削除｝

アイコンを使用します。

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こちらは文言のとおりに別のバージョンの製品（MylogStar）が既にインストールされているためで、インストール時に使用したときと同じバージョンのインストーラーを使ってアンインストールしていただく必要があります。

なお、サポートセンターではインストーラーやソフトウェアの個別提供は承っておりませんので、弊社よりご購入いただきましたインストールメディア一式は必ず保管していただけますようお願いいたします。

バージョンが不明な場合は、次のFAQを参考にご確認ください。