MylogStar Serverのアップデート（MylogStar 4 Release X → MylogStar 4 Release Y）が失敗します

更新日:2026年 02月 24日

直接参照用URL： https://www.runexy.co.jp/support/faq/mylogstar/68000002987

下記の確認事項で確認してみてアップデートされるかご確認ください。

1. MylogStar Serverの再起動の実施で改善する可能性があるので再起動してみてからアップデート操作をご確認ください。

2. インスタンス名に間違いないか

3. saのパスワードに間違いないか

→ saのパスワードに間違いがないようでしたら、念のためにSQL Server Management Studioから
saのパスワードで接続できるかご確認ください。

※「SQL Server Management Studio」はマイクロソフト社製SQL Server専用の管理ツールになりますが、このツールから接続ができなければ、MylogStar Consoleからも正しく接続できていないことを意味します。

■SQL Server Management Studioの使い方、ダウンロード先

SQL Server Management Studio (SSMS) のダウンロード（Microsoft）

■データベースへの接続

1. SQL Server Management Studioを起動します。

2.［サーバーへの接続］画面では、［認証］が「SQL Server 認証」であることを確認し
［接続］をクリックします。

4. 以下のインストールフォルダーが存在しているようでしたら、いったん別の場所に退避してから、アップデート操作をお試しください。

C:\Program Files (x86)\MylogStar （※既定値の場合）

※エラーによりインストールが中断した際に、アップデート前のインストールファイルが残ってしまって、アップデートが完了しないケースが確認できております。
この場合、残ったインストールファイルは別の場所に退避してからアップデートされることをお試しください。

操作ログやアーカイブファイルは、以下のデータフォルダーに保存されており、「４.」の操作によりログ等が喪失することはございません。

C:\ProgramData\RUNEXY\MylogStar 内（※既定値の場合）

※C:\ProgramData は隠しフォルダーのため、エクスプローラー上で見えていない場合は、エクスプローラーの設定で隠しファイルを表示するように変更してください。

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