【 修正済み 】MylogStar 4 Desktopでノートパソコンでの利用時に最新の操作ログが閲覧できない

※ MylogStar 4 Release4 (14.0.4017.1) で本FAQに記載する問題を修正しました。

　・リリース日やその他不具合の修正等の情報については下記リリースノートを参照してください。

　　MylogStar製品 リリースノート

　・アップデートは下記FAQを参考に「MylogStar 4 アップデートお申し込み」から

　　お申し込みください。

　　MylogStarをバージョンアップ（アップデート）したい場合の手続きについて

MylogStar 4 Desktopをノートパソコンで利用されている環境において、

バッテリーでの駆動時に最新の操作ログが閲覧できない事象が確認されております。

■事象■

MylogStar 4 Desktop / ServerAuditではログ登録/アーカイブをWindowsのタスクスケジューラより実行しておりますが、当タスクはコンピューターをAC電源で利用している場合のみ開始する設定になっております。

※ここでいう「MylogStar 4 Desktop / ServerAudit」は製品の総称です。

これにより、ノートパソコン等がバッテリーからの給電にて駆動している環境上ではログ登録/アーカイブのタスクが開始されずMylogStar Standalone Consoleより最新の操作ログが閲覧できない状態になります。

なお、操作ログの取得については、バッテリーでの駆動中でも問題なく行われておりますので、

操作ログの取得漏れ等は発生いたしません。

■回避方法■

ACアダプターをノートパソコンを接続していただくと、実行保留となっていたログ登録/アーカイブのタスクが動作し最新の操作ログが閲覧可能になります。

また、バッテリーでの駆動時においてもログ登録/アーカイブのタスクを実行したい場合には、

次の手順によりタスクの設定を変更してください。

＜実施手順＞

1.Windowsの［コントロールパネル］-［管理ツール］-［タスクスケジューラ］を選択します。

2.左ペインのツリーを展開し［タスクスケジューラライブラリ］を選択します。

3.画面右のリストにあるMylogStarに関わる以下のタスクを右クリックし、プロパティを開きます。

  ・MylogStar Standalone Archive Task

4.[条件]タブにて「コンピューターをAC電源で利用している場合のみタスクを開始する」を無効

 （チェックOFF）にして[OK]ボタンをクリックします。