ログの検索やCSVの出力に時間がかかってしまう

更新日:2026年 02月 06日

直接参照用URL: https://www.runexy.co.jp/support/faq/mylogstar/68000002983
ログの検索に時間がかかる場合やタイムアウト値を最大にしたとしてもタイムアウト
してしまうといったケースの場合はログ表示やCSV出力するための検索条件を
狭めていただくといった回避をまずはご検討ください。

なお、事例としては下記のメッセージが表示される場合があります。
----
「データが取得できませんでした。データ取得中にタイムアウトが発生しました。」
----

現仕様において、絞り込み条件(検索条件)や追加条件で絞りこんでいただき対象件数を
減らしたうえで変化があるかお試しください。
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