Windows Server 2019環境でインストーラー起動時にエラーが発生する場合がある

Windows Server 2019環境において、製品DVDからインストーラーを実行したときに次のエラーが発生する場合があります。
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1152:Error extracting Setup.ini to the temporary location
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また、インストーラーをローカルフォルダーにコピーして実行した場合は、
インストーラーを配置したフォルダーに次のセットアップファイルが展開されてしまう場合があります。

• 0x0411.ini
• xxxx.msi ※ファイル名は製品によって異なります。
• Setup.INI

■対象の製品

• MylogStar 4 Enterprise
  ・MylogStar (Relay) Server
  ・MylogStar WorkRadar
• MylogStar 4 Desktop / ServerAudit
  ・MylogStar 4 Standalone Manager

■原因
Windows Server 2019の次の仕様によるものです。

参考サイト：
ディスクのクリーンアップタスク (SilentCleanup) にて環境変数 %TEMP% や %TMP% に設定されているフォルダーが削除されてしまう問題について

%TEMP% folder that includes the logon session ID is deleted unexpectedly in Windows Server 2019

■発生条件
次のすべての条件に一致した場合、問題の事象が発生いたします。

• Windows Server 2019に7日間を超えてログオン状態を維持した場合。
• セッションIDを含むフォルダーが%TEMP%に設定されている。
  　例）C:\Users\ <ユーザー アカウント> \AppData\Local\Temp\2
• %TEMP%に設定されているフォルダーにファイルが存在しない。

■対処方法

• Windows Server 2019に再ログオンしてからセットアップを再開してください。