MylogStar Consoleにアクセスしてもログイン画面が表示されない

更新日:2026年 02月 24日

直接参照用URL： https://www.runexy.co.jp/support/faq/mylogstar/68000002956

気付かないうちにMylogStar Consoleが表示できなくなっている場合（MylogStar Console起動時に「アプリケーションサーバーでエラー」や「'/mylogstar' アプリケーションでサーバーエラーが発生しました。」などのメッセージが表示される等）や、コンピューターの起動時にMylogStarに関連するサービスが何かしらの影響を受けて起動できない場合には、次の事項について可能な限りご確認ください。

※この現象は、MylogStar Agentは一切影響しません。

確認項目	確認する観点
SQL ServerサービスとMylogStarサービスの状態確認	次のMylogStar Server端末の各種サービスが「実行中」であるか確認します。開始されない場合は、右クリックで「開始」を選択しサービスを「実行中」にします。 MylogStar Server (MylogStar 4 Enterprise) ・MylogStar Server LogDB Service ・MylogStar Server Control Service（※1）・MylogStar Server Register Service ・MylogStar Server Scheduler Service ・SQL Server [インスタンス名] ・SQL Server Browser MylogStar 4 Standalone Manager ※MylogStar 4 Desktop / ServerAuditのオプション製品です。・MylogStar Server LogDB Service ・MylogStar Server Register Service ・MylogStar Server Scheduler Service ・SQL Server [インスタンス名] ・SQL Server Browser Microsoft SQL Server ・SQL Server (［インスタンス名］) ・SQL Server Browser ・SQL Server VSS Writer
Microsoft SQL Serverサービス再起動	サービス一覧より、SQL Server (［インスタンス名］)を右クリックより「停止」したのち、再度「開始」して変化があるか確認します。
ウィルス対策ソフトの一時停止	ウィルス対策ソフトが共存されている環境であれば、それを一時的に停止して変化があるか確認します。一時停止の効果により、MylogStar Consoleの表示等の確認が行えたら、以下のフォルダーパスをウィルス対策ソフト上で監視除外にします。・C:\ProgramFiles\MylogStar（※）・C:\ProgramData\RUNEXY（※） ※このパスはインストール時の既定値です。インストール時に変更している場合は実際のパスに読み替えてください。
別のWebブラウザーでの確認	例えば、Google ChromeではMylogStar Consoleの表示ができるものの、 Microsoft Internet Explorerでは表示できないといった場合は Webブラウザー側のセキュリティ設定による可能性が高いため、お使いのWebブラウザーを変えたときに変化があるか確認します。
MylogStar端末の再起動	MylogStar端末を再起動し、その後変化があるか確認します。

※1：MylogStar Server Control Service が起動できない場合は、以下のFAQに該当していないかをご確認ください。
参考FAQ：MylogStar Serverインストール時のポート番号について

キーワード

#MylogStar｜ #Consoleにログインできない・開けない