インストールDVD内の「\tools\Updater\regupmodule.exe」をダブルクリックして起動しても「データベースの接続先を取得できませんでした。」と表示されてアップデート操作ができない

更新日:2026年 02月 06日

直接参照用URL: https://www.runexy.co.jp/support/faq/mylogstar/68000002948
regupmodule.exeを実行して「データベースの接続先を取得できませんでした。」といったメッセージが表示される場合、最も多い原因としては『UACの問題』が挙げられます。
次に多い原因は、そもそもregupmodule.exeの使い方を誤っていることや、実行しているマシン環境が違うという点もあります。

そのため、regupmodule.exeからデータベースの接続先にアクセスできないといった問題が生じた場合は、使用しているユーザーの権限も含めて以下の観点で解消されるかお確かめください。
  1. コマンドプロンプト(「管理者として実行」より)からツールのパスを指定して実行できるか
    実行ユーザーはadministratorsグループには所属しているものの、ビルトインAdministratorではなかったことが原因であった事例がありました。
     
  2. MylogStar関連のサービスはSQL Serverサービスも含めて全て実行中となっているか
    ※Windowsサービス一覧より確認できます。
    ・MylogStar Server LogDB Service
    ・MylogStar Server Control Service
    ・MylogStar Server Register Service
    ・MylogStar Server Scheduler Service
    ・SQL Server [インスタンス名]
    ・SQL Server Browser
     
  3. インストールDVD内のルートからのすべてのフォルダーをMylogStar Server内の任意の場所にコピーして、そこからのregupmodule.exeを実行してみて変化があるか
     
  4. インストールDVD内の「\tools\Updater\regupmodule.exe」はどの端末上で実行されているか
    ※ネットワークアップデート(regupmodule.exe)はMylogStar Server内のデータベース上で保持する旧バージョンのAgentアップデートモジュールを新バージョンのAgentアップデートモジュールに更新するものになります。その更新後に「Agent管理」画面からアップデート実行するわけで、regupmodule.exeを使って、直にMylogStar Agentのバージョンをアップデートするという仕様ではありません。

キーワード
#アップデート関連

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