スクリーンショットログが取れない

[設定]-[ポリシー設定]-[ログ取得]でより、スクリーンショットを取得するにもなっておらず
目的のスクリーンショットログが取れない場合は下記制限事項のいずれかに合致してる可能性が
考えられます。
スクリーンショットログが取れない事象が発生しましたら、今一度その時のマシン状況
（画面状況）と操作がどうであったのかご確認ください。
 

• 「定期間隔で取得する」を有効にしたときには、取得間隔を狭くすると大量のログが取得されシステムの運用に支障を生ずる場合があります。特にMylogStar Enterpriseではネットワークへの影響も考慮する必要があります。
   
• Windows 7以降の環境においてデスクトップ上のガジェットは、スクリーンショットログとして取得されません。
   
• Windows 7以降において、次の条件を全て満たす場合にPrintScreen押下時のスクリーンショットログは取得できません。
  ① UACが有効である。
  ② Internet Explorer 7以降である。
  ③ Internet Explorerが最前面の状態である。
  ④ Internet Explorerの保護モードが有効となるWeb サイトを開いている。
   
• 管理者権限のないアカウントにおいて、管理者権限を必要とする画面（システムの詳細設定画面など）が最前面にあった場合、スクリーンショットログは取得できません。
   
• 最前面にウィンドウが存在しない場合、スクリーンショットログは取得できません。
  【確認済みの事象】
  ① コンピューターのロック時
  ② リモートデスクトップ接続切断時
   
• OSの日時を変更した際、定期間隔によるスクリーンショットログが取得されなくなる場合があります。
   
• XenAppの公開アプリケーション利用時において、PrintScreenキー押下時のスクリーンショットログは取得できません。
   
• マルチ モニター環境の場合、スクリーンショットログの取得対象はメイン ディスプレイのみです。
   
• 管理者として実行したアプリケーションなどの画面が最前面にあった場合、PrintScreenキー押下時のスクリーンショットログは取得されません。
   
• 「マップ」や「カレンダー」など一部のユニバーサル Windows プラットフォーム (UWP) アプリが最前面に表示されている状態において、PrintScreenキー押下時のスクリーンショットログは取得できません。
   
• 高DPI（高解像度 / 高精細）に対応したコンピューターにてスクリーンショットログを取得した場合、スクリーンショット画像が欠けるなど正常に取得されない場合があります。

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キーワード

#ログが取得できない