Microsoft Exchange Serverを使ったEメールログが取得できない

更新日:2026年 02月 06日

直接参照用URL: https://www.runexy.co.jp/support/faq/mylogstar/68000002794
現仕様においては、Eメールログ取得処理の対象がSMTPとPOP3に限られております。

現状、IMAPやMAPIといった通信プロトコルはEメールログの取得対象には含まれて
いないため、Microsoft Exchage Server(ExchangeOnline(※)を含む)側と
Exchange クライアント(Outlook)側の設定が問題なかったとしても、
またMylogStar側のEメールログの設定に誤りが無かったとしても、
指定されているプロトコルがSMTPとPOP3以外の場合はEメールログは取得できません。
 ※ExchangeOnlineを介したメール通信の場合は、Outlookのデスクトップ版では
 ログの取得が行えません。OutlookのWeb版では制限事項のとおり、送信ログのみ
 取得が可能です。

制限事項としても挙げております。
 
 参考マニュアル:
  MylogStar 4のインストールメディア直下の
  ショートカット「MylogStar 4 Manual」をクリックしてブラウザーを開き、
  マニュアル名「制限事項リスト」の
  「Eメールログ」をご参照ください。

  以下、「管理番号:P-0085」を抜粋。
  ----------
  Eメールログで取得可能な通信プロトコルは、SMTP(RFC 821に準拠)と
  POP3に限ります。現状 IMAP4 APOP 等のメールの送受信記録は取得されません。
  ----------

以上のとおり現仕様においてはIMAPやMAPIといったSMTPとPOP3以外のメール通信プロトコルは
対応しておりません。ご了承ください。
キーワード
#制限事項

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